Сегодня среда, 08.04.2020: публикаций: 1440
Новости. Опубликовано 07.12.2018 15:17  Просмотров всего: 2394; сегодня: 1.

За оскорбления сотрудников «Аэрофлота» в соцсетях могут лишить накопленных миль

За оскорбления сотрудников «Аэрофлота» в соцсетях могут лишить накопленных миль

В ноябре 2018 пассажир «Аэрофлота», имеющий престижный платиновый статус, лишился бонусных миль и был исключен из программы лояльности из-за поста в социальной сети, в грубой форме критикующей правила работы, принятые в авиакомпании. Резкое высказывание касалось правила, согласно которому сотрудникам авиакомпании не разрешается в рабочее время пользоваться мобильными устройствами, позволяющими вести аудио- и видеосъемку.

Согласно правилам авиакомпании, к клиентам, которые хамят, не соблюдают правила или выражают открытое неуважение к сотрудникам «Аэрофлота», применяется ряд санкций. Обычно это исключение из программ лояльности и лишение золотых и платиновых статусов без возможности восстановления миль.

Санкциям авиакомпании также подверглась жена пассажира, опубликовавшего пост с оскорблениями чести и достоинства гендиректора «Аэрофлота» Виталия Савельева. Она также была лишена статуса в программе лояльности и накопленных миль.

Пассажир, к которому были применены санкции, собирается обращаться в суд и добиваться восстановления привилегий. Авиакомпания дала комментарий по поводу этой ситуации. Представитель компании объяснил, что в правилах бонусной системы четко прописано: за оскорбления представителей компании клиента могут лишить карты лояльности и аннулировать мили.

Тематические сайты: Воздушный транспорт, Социальное общество, Транспорт
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия

Ньюсмейкер: Аэрофлот - Российские авиалинии — 82 публикации. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Сайт: aeroflot.ru
Поделиться:
Ваше мнение
Как пандемия коронавируса сейчас реально отражается на бизнесе или виде экономической деятельности которые вы ведете или которых касаетесь?
 Существенно негативно
 Скорее негативно
 Пока никак
 Скорее позитивно
 Существенно позитивно
Предложите опрос